Politika vračanja

V podjetju Kruger Mode želimo poskrbeti, da boste z nakupom popolnoma zadovoljni. Zato vam ponujamo politiko vračil, ki vam omogoča, da svoje naročilo vrnete v 30 dneh po prejemu.

Politika vračanja:

Rok za vračilo: izdelek lahko vrnete v 30 dneh, šteto od dneva prejema izdelka.
Stanje izdelkov: Vračilo izdelkov je mogoče samo v primeru, če je izdelek v garancijskem roku: Vračani izdelki morajo biti nenošeni, nepoškodovani in v originalni embalaži, da jih je mogoče ponovno prodati.
Izjeme: Določeni izdelki so izključeni iz vračila, vključno z:
higienske izdelke, kot so spodnje perilo, modrčki, nogavice in kozmetika.
Po meri izdelani ali personalizirani izdelki.
Izdelki, ki jih zaradi njihove narave ni mogoče vrniti.
Odpoved naročila:

Rok za preklic: Naročilo lahko prekličete v eni uri po oddaji naročila.
Pravilo za preklic naročila prek sistema PayPal: Pravilo o preklicu velja samo za naročila PayPal.
Za naročila s kreditno kartico ni možnosti preklica.
Postopek vračila:

Registrirajte vračilo: Pošljite e-poštno sporočilo na naslov info@kruger-modehaus.de, da registrirate vračilo. Vključite svoje kontaktne podatke in številko naročila ter priložite jasne fotografije ali videoposnetke morebitnih napak ali poškodb.
Pošiljka za vračilo: Ko bo vaše vračilo odobreno, boste prejeli navodila za vračilo izdelkov. Prepričajte se, da ste predmete vrnili v brezhibnem stanju in da so izpolnjeni vsi pogoji.
Stroški pošiljanja: Stroške vračila naročila krije kupec. Ti stroški ne bodo povrnjeni.
Dokazilo o odpremi: Ne pozabite nam poslati dokazila o odpremi na naslov info@moda-ljubjana.com To lahko najbolje storite tako, da odgovorite na prejšnji e-poštni kontakt.
Poškodovani izdelki:

Če je izdelek ob prejemu poškodovan, vam bomo ponudili brezplačno zamenjavo. Poskrbite, da boste predložili fotografijo ali video dokazilo, ki jasno dokazuje poškodbo.

Vračila:

Vračila za vrnjene izdelke bodo izdana v 14 delovnih dneh od prejema vračila s strani dobavitelja.

Opombe:

Ne odgovarjamo za napačne naslove ali težave med postopkom pošiljanja. Pridržujemo si pravico, da ne izdamo povračila, če pogoji za vračilo niso izpolnjeni. Upoštevajte, da morate svoje izdelke, če je to primerno, vrniti v eno od naših skladišč, ki se lahko glede na stanje zalog nahaja v tujini.

Če vračilo povzroči potrošnik, mora potrošnik kriti stroške pošiljanja. Konkretna pristojbina mora biti odvisna od izbranega podjetja za ekspresno pošiljanje.

Če je prejeto blago zaradi naših razlogov poškodovano ali nepravilno, potrošniku zaradi tega ni treba kriti stroškov pošiljanja.